ご利用時の注意事項

・初回のご来店時は狂犬病、混合ワクチン接種の証明書や確認できる物をご提示下さい。
（ワクチン接種後は1週間以上開けてからご予約をお願いいたします。仔犬さんの場合は生後4ヶ月以上、かつ混合ワクチン2回目の接種後2週間以上開けてからのご予約をお願いいたします。）

・当店はわんちゃんにとって、無理な施術は一切致しません。オーナー様のご希望があっても、わんちゃんの状況により、トリミングが負担のなり、難しい場合はわんちゃんファーストの施術となりますので、予めご了承ください。

・当店はたくさんのわんちゃんがご来店されます。
感染予防のため、フィラリア予防を含め、ノミ・ダニの定期的な駆除を必ずお願いいたします。（獣医さんからの物に限ります。）
＊予防の有無に関わらず、お預かり中にノミ・ダニを発見した場合は、他のわんちゃん、トリマーへの感染予防のため、施術の途中であってもお迎えをお願いする場合があります。（その場合も、作業工程により、料金が発生いたします。）
＊ノミ・ダニを発見した場合は、駆除・施設内消毒のための清掃料が別途掛かります。ご了承ください。

・当店は住居兼用のトリミングサロンです。
敷地内でのマーキング行為はお辞めください。
植物や、私たちが口にするお野菜・果物なども大切に育てております。近隣のお家にもご迷惑になってしまいますので、おしっこはお家で済ませて頂き、マーキング癖のあるワンちゃんは、当店に到着前に必ずマナーベルトを着用の上、ご来店をお願いいたします。おトイレもご準備しております。お声がけください。
＊マーキング癖のある子は、必ず変えのマナーベルトか、マナーパンツもお持ちください。（2〜3枚）
当店でも1枚110円で販売しております。お預かり中にマーキング行為が見られる場合は、当店の判断でお付けさせていただきます。ご了承ください。

・大通りが目の前のトリミングサロンのため
事故・逃亡の防止の為に、お車から店内までは必ずリードを着用の上で抱っこをする、キャリーに入れる等のご来店にご協力をお願いいたします。
（大型犬さんや、抱っこが難しい場合は除きます。事故・逃亡にはくれぐれもご注意ください。）
＊災害時の避難時、万が一の事故を防ぐためにも、リード、キャリーは必ずお持ちください。

・当店は1組ずつのプライベートサロンになります。穏やかに過ごせる空間を確保し、他のわんちゃんの施術の中断を避ける為、時間通りのご来店と、お迎えのご連絡後はお時間内のお迎えにご協力をお願いいたします。
＊予約時間の入店をお願いいたします。
＊トリミング予約前の時間と、施術後のお迎えご連絡後のお預かり時間によって追加料金が発生いたします。(お迎え時間から３０分経過事に＋1000円)

・わんちゃんの体調不良や、極度の噛み癖、1人での施術がお互いに危険、または難しいと判断した場合はお断り・または施術を中断してお迎えをお願いする場合があります。（その場合も施術途中までの料金が発生いたします。）
＊安全のため、動物病院さんや、噛んでしまう子を対応して頂けるサロンさん、トレーナーさんをご紹介させて頂きます。

・持病や通院中の病気や怪我、噛み癖等、オーナー様が気になる点がある場合、わんちゃん、トリマーお互いの安全のため、必ず事前にお知らせ下さい。（別途同意書をお願いする場合がございます。）

・8歳以上のシニア犬さんや、持病のあるわんちゃんは無理のない範囲でのトリミングの内容になります。また、オーナー様の付き添い、施術途中でのお迎え等をお願いする場合もございますので、ご協力をお願いいたします。
＊別途ご利用承諾書が必要になります。
ご協力を頂けない場合はお受け致しかねます。

以下の場合はご利用頂けないことがございます。予めご了承ください。

・怪我を負わせるほどの噛み癖がある場合
・極度の吠え癖がある場合
・てんかん、心臓、呼吸器系の持病、その他重病がある場合
・当店のルールを守って頂けない場合

ご予約・変更・遅刻・キャンセルについて

・ご予約は基本的には当店の公式LINEか、来店時に次回のご予約をお願いいたします。
＊トリマー1人での営業となり、同時に動物病院でも勤務をしているため、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力をお願いいたします。

・当店では、わんちゃんひとりひとりを大切にお迎えするために、ご予約を頂いた時点で、わんちゃんそれぞれに合わせた準備を予めさせていただいております。確定したご予約のキャンセル、変更、遅刻等はなるべくお辞めください。体調不良や、やむを得ない事情の場合はお早めにご相談ください。別日への変更、メニュー変更等、できる限りでの対応とさせていただきます。

・遅刻をされてしまう場合は必ずご予約時間までにご連絡をお願いいたします。遅刻によりその日の施術が難しい場合は、ご予約日を変更していただく場合があります。

・15分以上の遅刻の場合はご予約頂いたコース料金のまま施術内容を変更させていただく場合がございます。ご了承ください。

・ご連絡がないまま、ご予約時間から30分経過をした時点でキャンセル扱いとなります。その場合キャンセル料としてご予約内容の100%をキャンセル料として申し受けます。

・ご連絡の有無に関わらず、度重なる遅刻・変更・直前キャンセル、無断キャンセルが多いお客様は、今後のご予約をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
 
・キャンセル料は当日100%・前日50%となります。

・わんちゃんの急な体調不良や怪我などについては、ご無理はなさらずに、早めのご連絡をお願いいします。

免責事項

・お預かり中のわんちゃんの急な体調不良や、持病、高齢、特異体質等、予想のつかない疾病による不慮の事故、自然災害等の不可抗力によるトラブル（怪我・逃亡・死亡）につきましては、飼い主様へご連絡をすると共に、緊急を要する場合、ご連絡が付かない場合は、当店の判断で動物病院に連れて行く等の処置をとらせていただきます。その際の治療、それに伴う経費は全て飼い主様のご負担となります。その他慰謝料や損害賠償についても責任を負いかねます。ご了承ください。

・わんちゃんは愛情をもって、大切にお預かりをさせて頂いておりますが、万が一、当店の過失により事故が発生した場合、オーナー様にご連絡の上対処をさせていただきます。緊急を要する場合、ご連絡が付かない場合は当店の判断で獣医師の診察、治療を受けて頂きます。その際の必要な治療費の負担はいたしますが、その他の慰謝料等、治療費以外の損害賠償等の請求にについては一切責任を負いかねます。ご了承ください。

・施術後、お返しした後の容態の急変や、事故・トラブルに関しまして、一切の責任を負いかねます。

トリミングについて

・ショートリミング、プラッキング、ラッピング、カラーリング等、過度なデザインカットはお受けしておりません。

・仕上がりにご満足頂けない場合は、お迎え時にお申し付けください。その場で確認しながらお直しをさせていただきます。カットのお直しは当日を含め3日以内のご連絡、7日以内のご来店をお願いいたします。（お客様都合でのカット内容の変更はお受けできません。）

以下の場合は追加料金が発生いたします。

・毛玉・もつれがある場合（酷い場合は飼い主様のご希望があっても、わんちゃんの安全のため2ミリ以下のバリカンで毛玉処理を行います。その際も毛玉処理代金が発生いたします。）

・抜け毛が多い場合

・サイズや毛量により施術に時間が掛かる場合

・シニア、持病、性格（酷く暴れる・噛み付く)など
により特別な配慮、技術が必要になる場合

・ノミ・ダニが寄生している場合

お預かり中は、必ず連絡がつくようにお願いいたします。緊急連絡先の登録をお願いいたします。


個人情報について
・お客様から頂いた個人情報は厳重に管理をさせていただき、トリミングに関する目的以外のために当該情報を使用致しません。

・HP、SNS、インターネット上等にわんちゃんのお写真や動画を掲載させて頂くことがございます。掲載不可の場合は、事前にお知らせくださいませ。

上記と同様の規約を記載してある同意書にサインをいただいてからの施術となります。

お願い事がたくさんありますが、大切な可愛いわんちゃん、ご来店くださる大切な皆様に、気持ち良くご利用いただく為に、ご協力をよろしくお願いいたします。

規約の内容は予告なく変更する場合があります。